Review door Bas de Vries

Voor het eerste gesprek had de adviseur zich al goed in onze situatie verdiept. Ze had alle verstrekte informatie doorgenomen en al specifiek vooroverleg met onze huidige verstrekker gepleegd zodat we in het gesprek vrij snel met z'n drieën tot een afgewogen keuze voor de nieuwe hypotheek kwamen. Toen de hypotheek verstrekker zich vervolgens in de eerste bindende offerte niet aan de afspraken hield wat resulteerde in een leningdeel met zeer onaantrekkelijke voorwaarden heb ik met haar een reactie besproken die ze in een zeer beschaafde maar ook zeer duidelijke mail aan de verstrekker heeft teruggelegd. Die stuurde ons de dag erna met spoed een nieuwe bindende offerte met de oorspronkelijke voorwaarden. De adviseur was steeds goed bereikbaar en reageerde (zelfs op haar vrije dag) altijd snel op onze vragen.