Review door Anoniem

Gemengde gevoelens
In juni 2012 hebben wij via ***** onze hypotheek geregeld voor onze starterswoning. Een goede en snelle afhandeling (plus communicatie) voor ons geregeld via de bank en starterslening.
Voor dit gedeelte scoort de hypotheekadviseur dan ook terecht een goed cijfer.
Echter na een jaar was het noodzakelijk de inboedel-, aansprakelijks- en opstalverzekering aan te passen. Of de traagheid te danken is aan VKG of aan ***** zelf weten wij niet. Het is wel duidelijk dat de communicatie (erg) slecht is. Na weken wachten is er vaak nog niet op vragen geantwoord. Je dient er elke keer achteraan te gaan. Frustrerend, aangezien sommige verzekeringen alleen via de adviseur te regelen zijn.
Voor de service na het ontvangen van de advieskosten geven wij (en wellicht hebben anderen een betere ervaring) een dikke onvoldoende!

Bron: extern