Review door Luuk
Het adviesgesprek vond plaats in januari 2023.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
Van Grafhorst notarissen
Van Grafhorst notarissen heeft 363 reviews op Advieskeuze.nl.
Bekijk kantoorpagina
Luuk | Notariaat
10-01-2024
Geen service afgenomen omdat ze geen indicatie kunnen geven van de kosten. Komen ze een jaar na dato met een factuur van 175 euro voor een gesprek van 15 minuten. Ook nog belachelijk behandeld toen ik hier een mail over terug stuurde...
Reactie van Van Grafhorst notarissen:
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat transparantie over kosten van groot belang is, en we willen graag verduidelijken hoe ons tariefbeleid werkt.
Voorafgaand aan een adviesgesprek geven we altijd duidelijk aan wat de kosten zullen zijn, zoals ook in dit geval: 175 euro. Onze facturatiepraktijk is zodanig opgezet dat een factuur pas wordt verzonden als duidelijk is dat er voorlopig geen vervolgwerkzaamheden worden verricht. We hebben ons beleid en de facturering ook uitgebreid per e-mail aan u toegelicht.
We nemen we uw feedback serieus, en we willen ervoor zorgen dat we in de toekomst nog duidelijker communiceren over de kosten en procedures.
Als u verdere vragen heeft dan staan we altijd open voor een gesprek.
Voorafgaand aan een adviesgesprek geven we altijd duidelijk aan wat de kosten zullen zijn, zoals ook in dit geval: 175 euro. Onze facturatiepraktijk is zodanig opgezet dat een factuur pas wordt verzonden als duidelijk is dat er voorlopig geen vervolgwerkzaamheden worden verricht. We hebben ons beleid en de facturering ook uitgebreid per e-mail aan u toegelicht.
We nemen we uw feedback serieus, en we willen ervoor zorgen dat we in de toekomst nog duidelijker communiceren over de kosten en procedures.
Als u verdere vragen heeft dan staan we altijd open voor een gesprek.
powered by