In de oriëntatiefase wordt meegedacht. René geeft heldere informatie; alle vragen worden per ommegaande beantwoord. De lijnen zijn kort. De service is proactief, waardoor je het gevoel hebt ontzorgd te worden. Gedurende het proces wordt de vinger aan de pols gehouden, desnoods nog een keer extra informatie, zodat de deadline steeds in beeld is. Vertrouwen is hier het steekwoord. Prima werk, prima begeleiding.