Kennen hun klanten, niet proactief, foutjes
In scheiding extra service verleend door bemiddeling en advies hoe dit financieel te regelen en meedenken. Als ik belde wisten ze precies waar het om ging. Met het overzetten van verzekeringsproducten niet heel proactief geweest en daarom te laat voor overdracht nieuwe huis met als gevolg een boete. Fout toegegeven en excuses en genoegdoening gekregen. Door drukte en miscommunicatie onderling en verantwoordelijkheid nemen kan op dit kantoor nog veel verbeteren, dan zou het een top kantoor zijn want hoe ze hun klanten benaderen recht door zee en alsof ze je kennen is echt prima.

Bron: extern