Review door René

Ik heb wegens de uitval van mijn eigen adviseur contact gezocht met een andere collega, in dit geval kwam ik uit bij een van zijn collega's. Op 17 augustus 2016 heb ik hem een e-mail gestuurd met voor mij belangrijke zaken. Hier werd prompt (lees: dezelfde dag) door hem op gereageerd en hij zou e.e.a. uitzoeken. 2 september 2016 had ik nog steeds niets vernomen dus belde. Hij was afwezig en en zou een terugbel bericht worden opgemaakt zodat hij mij dinsdag zou terugbellen. Drie weken later had ik nog steeds niets vernomen, geen belletje (zoals toegezegd) noch een e-mailtje. Ik ben toen maar een andere hypotheekadviesbedrijf gaan opzoeken via internet en bij de 1e was het al direct raak en werd ik meteen geholpen met mijn vragen. Men wilde mij heel graag helpen, zou dat nog laten weten als het zover was dat een ander woning aan de orde is. Ik heb dit met een e-mail aan de adviseur gemeld en gezegd dat hij zijn zoektocht (?) mocht staken.