Anoniem | Hypotheek
11-04-2023
Onze adviseur was erg behulpzaam. Een woning kopen was voor ons nieuw, maar vanaf het eerste gesprek werden wij goed geïnformeerd over onze (financiële) mogelijkheden.
Wat voor ons wel een minpunt was, was dat de laatste week voordat de voorwaarden zouden verlopen, wij onze financiering nog steeds niet rond en hadden we nog niet hadden getekend bij een geldverstrekker. Hierdoor moest ik zelf op het laatste moment best veel druk erachter zetten en de adviseur vragen wat de stand van zaken is. Ik denk als ik hier niet zelf achteraan ben gegaan dat wij nog later de financiën op orde zouden hebben. Uiteindelijk gebeurde dit pas een week voor passeren, wat ons enig stress opleverde. Daarnaast vind ik het bedrag dat wordt gevraagd voor hun diensten erg hoog.
Reactie van De Hypotheekshop Zoetermeer Centrum:
Beste ....... en ...., Allereerst bedanken wij jullie dat jullie op ons verzoek om een review te schrijven ook daadwerkelijk de moeite hebben genomen dit te doen. Nogmaals dank hiervoor. Wij vinden het natuurlijk vervelend dat jullie enige stress hebben gevoeld. Wij hebben gedurende het hele traject er alle vertrouwen in gehad dat het allemaal op tijd goed zou komen en gelukkig was dit ook het geval. Ik ben blij dat jullie het toch het genoemde commentaar hebben gegeven. Wij zullen dit zeker meenemen en hier bij onze volgende klanten extra alert op zijn. Met vriendelijke groet, De Hypotheekshop Zoetermeer Centrum