Review door Anoniem

Goede begeleiding, adequate reacties op vragen In het adviestraject werden we van elk aspect goed geïnformeerd, maar was er ook ruimte voor aanvullende vragen. En daar hadden we er nogal wat van. Er was weliswaar een aantal momenten waarop we erg veel vragen hadden en het gevoel hadden de controle kwijt te raken (waarschijnlijk logisch, aangezien we totaal onbekend waren met het aankoopproces van een huis) maar als we die vragen via mail, telefoon of tijdens een afspraak bespraken, zorgde dit eigenlijk altijd weer voor rust en duidelijkheid. Een innovatie in het adviestraject zou het gezamenlijk opstellen van een tijdlijn zijn, waarin staat wat wanneer van je verwacht wordt (en van welke partij: bank, notaris, bouwmaatschappij, et cetera). Of een andere manier van procesbeheersing. Bron: extern