Anoniem | Hypotheek
12-04-2021
Emiel adviseerde ons goed, maar de secretaresse liet ons niet duidelijk weten wat de bank nog nodig had. Dat werd pas duidelijk nadat ik zelf (vaak) belde en haar uiteindelijk sprak.
Wij denken hierdoor dat de hypotheek niet op tijd geregeld was en er moest verlenging aangevraagd worden. Dit hebben wij ook niet van de hypotheker gehoord, maar van onze aankoopmakelaar. Je zit toch in spanning of alles goed is geregeld en je weet wat de uiterste datum is en vervolgens hoor je niets.
Eenmaal email gestuurd over het punt van de secretaresse die ons niet had gebeld of gemaild wat de bank nodig had, daar moest ik zelf achteraan bellen en vervolgens niets horen, maar geen excuses alleen dat er ziekte was en dat de communicatie via de aankoopmakelaar loopt als deze er is. Mogelijk betaald de aankoopmakelaar ook jullie rekening?