Review door Anoniem

Redelijk advies, slechte service
Wij zijn redelijk tevreden over het advies en de afgesloten hypotheek, maar niet over de service. Elke stap die genomen moest worden door de hypotheekadviseur moesten wij zelf managen. In de praktijk betekende dit dat we telkens het kantoor moesten bellen om te zorgen dat de noodzakelijke stappen genomen werden. De hypotheekadviseur nam hierin zelf geen enkel initiatief. Ook moesten we meerdere keren bellen om te zorgen dat fouten, sommigen met financiele consequenties hersteld werden. Dit was extra frustrerend omdat de hypotheekadviseur in de praktijk heel moeilijk of soms dagen niet bereikbaar was.

Bron: extern