Review door Anoniem

Omslachtig proces met veel vertraging
Na een positief kennismakingsgesprek besloten met Viisi in zee te gaan. Daarna lipe het proces helaas niet vlekkeloos. In eerste instantie wilde ik een variabele hypotheek en kwamen we bij *****terecht omdat ik dan ook nog werkgeverskorting zou krijgen. Achteraf bleek dit bij een variabele hypotheek niet toepasbaar.
Op zich okay, kan gebeuren, maar vervolgens moest ik stap voor stap allerlei documenten aan Viisi aanleveren, om de hypotheek te regelen. Dit werd dan intern gecheckt, voordat het naar *****zou gaan. Na meerdere keren documenten te hebben opgestuurd waren er toch nog steeds enkelek dingen niet goed. Hierdoor duurder het proces heel lang (heb uitstel moeten vragen van het financieringsbehoud) en toen het uiteindelijk naar ****werd gestuurd was het nog niet goed.
Het meest vervelende was nog dat er niet tijdig en duidelijk vanuit Viisi werd teruggecommuniceerd, ondanks dat ik al meerdere keren had gebeld om de urgentie aan te geven! Al met al geen positieve ervaring.

Bron: extern