Review door Anoniem

Niet te volgen en te veel storende foutjes
Onze adviseur deed zijn werk. Hypotheek was tijdig geregeld en tegen een gunstig tarief etc. Er werd alleen bijzonder weinig uitgelegd. Gesprek ging razendsnel alle opties af en op vragen werd ietwat denigrerend gereageerd. Geen fijn gesprek. We kregen een a4 met drie kostenoverzichten mee en wachtten het advies af. Was kennelijk gek, want hij maakte zijn advies normaal pas nadat (!) we er één hadden gekozen. Vragen naar verschillen tussen de aanbieders qua voorwaarden (tarieven waren vrijwel gelijk) werd met veel digitaal gekreun (herhaald heen en weer mailen) beantwoord (kluitje in het riet).
Foutjes in de aanvraag moeten niet zo vaak voorkomen als de info correct is aangeleverd. Werden wel snel hersteld, maar het wekt geen vertrouwen als je zelfs je bankrekeningnummer (tamelijk essentieel) tot twee keer toe moet corrigeren.
We waren niet zo tevreden dus.

Bron: extern