Anoniem | Hypotheek
12-10-2010
Helder advies en aandacht voor de klant.
Er wordt eerst aan de klant gevraagd wat de doelstelliing is en wat belangrijk is voor de klant. Daarna worden er diverse mogelijkheden gegeven met voor- en nadelen in een 1 op 1 gesprek zonder dat daar een lap top bij gebruikt wordt. Hierdoor is de aandacht voor de klant maximaal. Daarna worden er een aantal voorstellen geadviseerd en later uitgewerkt en naar de klant gestuurd. Klant kan deze dan op gemak bekijken en eventuele vragen en onuidelijkheden noteren. In een vervolg gesprek komen dee aan de orde. Deze werden zeer helder uitgelegd.
Bron: extern