De adviseur was op korte termijn beschikbaar om een afspraak te plannen. Zij dacht mee met onze mogelijkheden en voorwaarden. Tevens kan zij een ingewikkeld product helder uitleggen en hierin duidelijk adviseren.

De adviseur heeft ons goed geholpen en heel veel dingen voor ons uitgezocht die wij nooit zelf hadden bedacht.

Kwaliteit van advies was goed, maar het hele proces duurde 10 weken ipv de geplande max. 8 weken.

De adviseur luisterde goed naar onze wensen en dacht op een goede manier met ons mee. Het gesprek werd helemaal afgestemd op onze wensen en vragen.

De adviseur dacht ècht met ons mee, was erg behulpzaam en gaf duidelijke uitleg waar nodig. Buiten haar expertise is ze ook een zeer prettig persoon om mee samen te werken.

het was zeker een super gesprek en heel duidelijk!
Heel erg vriendelijk en gaf ons een goed gevoel.

We zijn goed en deskundig geholpen door de adviseur en hebben uiteindelijk voor de juiste hypotheekvertrekker gekozen.

Hypotheekadviseur dacht goed mee en kwam met bruikbare tips

De adviseur nam zelf het initiatief tot een vrijblijvend adviesgesprek, ruim op tijd voor het aflopen van de rentevaste periode van de lopende hypotheek. Tijdens een plezierig gesprek gaf hij de meest gunstige opties aan met vermelding van de mogelijke risico's van de renteontwikkeling op langere termijn, echter zonder een beslissing in een bepaalde richting te forceren. Nog dezelfde middag ontvingen wij een terugkoppeling en samenvatting van het gesprek.

De adviseur is erg vriendelijk,behulpzaam,denkt goed mee, lijkt realistisch naar de situatie van de klant. Weet erg veel!!

Vriendelijk en terdege advies

Duidelijk en begrijpelijk advies. Goed bereikbaar, ook buiten gesprekken om. Eerlijk en betrokken.

Snelle afspraak,duidelijke uitleg van mogelijkheden,goede bereikbaarheid bij vragen ,vriendelijk en behulpzaam kantoor.

Prettig geholpen voor keuze van hypotheek.Prettig dat alles van a tot z is geregeld en dat alles gelukt is! Jammer dat 1x een aangifte, in de eindfase, werd geweigerd door de hypotheekverstrekker terwijl die al lang was aangeleverd bij de hypotheekshop.
Maar uiteindelijk alles ruim op tijd geregeld.

Fijne begeleiding van de adviseur gehad bij het financieren van ons tweede huis. Er waren voor ons veel opties door oude en nieuwe regelingen mbt hypotheken.
Door goede gesprekken over onze wensen en onze toekomstplannen uiteindelijk een heel goed op maat advies gekregen.

De communicatie was heel erg rommelig en slordig. We hebben tot 2 keer toe om uitstel bij de verkopende partij moeten vragen wat ons inziens onnodig was. We zaten met allerlei vragen over de hypotheek maar deze hebben we niet kunnen stellen en we werden met voldongen feiten geconfronteerd.

Aardige vrouw, heldere uitleg, goed advies.

Wij hebben de hypotheek geregeld via de Hypotheekshop Leiden voor ons eerste huis. We zijn zeer tevreden en de aanpak van de Hypotheekshop is professioneel, onafhankelijk
en gericht op een snelle en adequate afhandeling van onze hypotheek. Bovendien hebben ze slimme software die alle banken vergelijken en zo de beste hypotheken tegen de laagste lasten garanderen. Bovendien regelen ze alles van A tot Z zoals taxatie, beoordelen koopakte, bouwkundige keuring, bankgaranties en uiteraard de hypotheekofferte. De bankadviseur biedt alleen zijn eigen product aan en zal niet vertellen waarom het beter is een andere bank te kiezen. De Hypotheekshop biedt alle banken aan en rekent een vast tarief zodat ze op geen enkele wijze gebonden zijn aan de banken. Wij hadden echt het gevoel en de overtuiging dat ze samen met ons shoppen naar de beste hypotheek. We zijn helemaal overtuigd van de kracht van onafhankelijk advies

prima advies gekregen

Professionele hulp, advies en begeleiding bij de aankoop van ons eerste huis. De hypotheekadviseur stond in het hele proces voor ons klaar, zij wekte vertrouwen en de gesprekken waren daarbij gezellig, ook niet onbelangrijk!

Gedegen kennis van de financiële markt, open en transparante communicatie

Bij afsluiten van hypotheek startte APK service met premie. Ik heb bij deze adviseur leven incasso’s en aanmaningen volgen. Bij klachten komen loze beloften, terwijl incassokosten oplopen. Daarom klacht bij Kifid, waarbij de adviseur is veroordeeld. (https://www.kifid.nl/fileupload/jurisprudentie/GeschillenCommissie/2016/uitspraak_2016-430.pdf)

Maar ook hierna geen actie van de adviseur, volgens hem is Kifid niet bindend. Verwijzing naar Kifid op site is dus onterecht. Pas na tussenkomst van de centrale organisatie stort deze adviseur ten onrechte geïncasseerde gelden terug. Ik ben nog steeds geschokt over hoeveel moeite deze adviseur kennelijk wil doen om een paar tientjes te verdienen. Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik ooit met dit onbeschofte type in zee ben gegaan.

Al jaren klant bij HypotheekShop Leiden. Betrokken adviseur, prettige mensen en uitstekend advies. Heeft bij mij dankzij slim advies het verschil gemaakt tussen het wel of niet verwerven van mijn huis. Groot voordeel vind ik dat de relatie met de klant bij deze vestiging op 1 staat en dat maak je weleens anders mee...

Betrokken. Professioneel, neemt de tijd

De hypotheekadviseur nam alle tijd. De uitleg was terzake kundig. Hij heeft een zeer persoonlijke benadering.

Kan altijd en geruime tijd na eerste aankoop terecht voor vragen. Antwoord komt altijd snel, soms niet in eerste instantie duidelijk. In een gesprek is dat beter. Prettige en rustige adviseur.

Zeer prettig gesprek gehad ( en eerdere gesprekken ook trouwens ). Alle voors/tegens en verschillende opties werden heel duidelijk uitgelegd, en er werd ook naar mij geluisterd.
Ik ben erg tevreden met deze hypotheekadviseur.

Goed gesprek, advies was terzake en kundig.

Naar aanleiding van het eerste gesprek een prettig gevoel. De adviseur kwam over als een bevlogen iemand die er plezier aan beleeft je financiën zo gunstig en helder mogelijk te regelen.
Later bleek dat die bevlogenheid ook betekende dat hij soms erg snel ging en wat warrig was. Ook zeker in de communicatie. Hij praat veel en snel. Maar in zijn mail juist weer erg kort. De adviseur heeft onze financien in onze beleving zo goed/gunstig mogelijk voor ons geregeld.

Hele prettige gesprekspartner

De adviseur inventariseert en analyseert eerst voor hij over oplossingen en/of geldgevers praat

Prettig gesprek, duidelijke uitleg

Deskundig en betrokken. Goed bereikbaar.

Ik had een prettig gesprek, de adviseur maakte een deskundige indruk en ik denk dat hij een goede deal voor mij bereikt heeft.
Een minpunt: ik vond de afwerking van een en ander behoorlijk slordig. Het begon ermee dat hij mijn naam en daarmee ook mijn mailadres niet goed genoteerd had. In het eindstadium gingen de papieren naar de verkeerde notaris, wat vertraging gaf. Ik had ook het gevoel dat ik dat allemaal goed in de gaten moest houden. Tot slot ging er ook nog iets mis bij de afrekening die naar de notaris ging. Meer secretariële ondersteuning lijkt mij een goed idee.

Vriendelijk, meedenkend, deskundig

Duidelijk verhaal. Toch wilden we het liever zelf regelen zonder tussenpersoon.

De adviseur heeft een persoonlijke benadering en het klikte meteen. Hij legde alles duidelijk uit en tot aan de levering van ons huis met alles bijgestaan. Super adviseur!

De adviseur heeft ons zeer goed geholpen onze weg te vinden in de wereld van de hypotheken. Zijn advies was volledig en helder en sloot naadloos aan bij de wensen die wij hem eerder kenbaar hadden gemaakt.

Duidelijke uitleg en daardoor wisten we goed waar we aan toe waren.

Goede klik in het adviesgesprek

Ik ben erg tevreden over de dienstverlening en kennis van zaken.

Professioneel, zeer vriendelijk en legt goed uit.

Prettig en zeer informatief gesprek.

goed advies, uitgebreide begeleiding

duidelijke uitleg. voor vragen altijd kunnen bellen snelle reacties mail of telefonisch geen probleem.

Echte professionals, 100% onafhankelijk, alle banken, transparant en absolute top van de markt

Duidelijk en informatief gesprek die op korte termijn kon plaatsvinden in de avonduren. De alle voor ons relevant zijnde belangen zijn meegenomen in het gesprek en advisering.