Review door Kim
Het adviesgesprek vond plaats in juni 2020.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
Freek Hypotheek Noordwijk
Freek Hypotheek Noordwijk heeft 245 reviews op Advieskeuze.nl.
Bekijk kantoorpagina
Kim | Hypotheek
04-01-2021
Ik ging naar de adviseur voor advies en kreeg een stapel berekeningen... zonder advies wat nu te doen? Na meermaals per email contact blijkt het nog steeds lastig mij van dienst te zijn, om vervolgens te begrijpen dat ik zonder mijn medeweten ben verhuist naar dit kantoor terwijl mijn eigen adviseur nog steeds zaken doet! Vervolgens vage communicatie hierover, waar ik geen prettig gevoel aan over heb gehouden. Gelukkig weer terug naar mijn vertrouwde adviseur waar ik zoals altijd fantastisch ben geholpen!
Reactie van Freek Hypotheek Noordwijk:
Beste Kim,
Wij herkennen je toelichting niet. Onze werkwijze is dat in het 1e gesprek wij een (algemene) berekening maken. Hierna heeft de klant de keuze om voor onze dienstverlening te kiezen. Wij zijn erg benieuwd hoe dit nu bij jou is verlopen. Je schrijft dat je zonder jouw medeweten naar ons kantoor bent verhuisd, dat is vreemd wat wij werken alleen met eigen klanten en nemen geen klanten van andere collega's over zonder de klanten te informeren.
Omdat je er geen prettig gevoel aan over hebt gehouden, willen wij dit graag bij je rechtzetten. En om hiervan te leren zouden we graag even met je contact komen. Je kunt mij persoonlijk bellen op 0624427635 (directie).
Goed om te horen dat je eigen adviseur je weer goed heeft geholpen!
Aad Kraaij
Wij herkennen je toelichting niet. Onze werkwijze is dat in het 1e gesprek wij een (algemene) berekening maken. Hierna heeft de klant de keuze om voor onze dienstverlening te kiezen. Wij zijn erg benieuwd hoe dit nu bij jou is verlopen. Je schrijft dat je zonder jouw medeweten naar ons kantoor bent verhuisd, dat is vreemd wat wij werken alleen met eigen klanten en nemen geen klanten van andere collega's over zonder de klanten te informeren.
Omdat je er geen prettig gevoel aan over hebt gehouden, willen wij dit graag bij je rechtzetten. En om hiervan te leren zouden we graag even met je contact komen. Je kunt mij persoonlijk bellen op 0624427635 (directie).
Goed om te horen dat je eigen adviseur je weer goed heeft geholpen!
Aad Kraaij
powered by