Ondanks het forse bedrag dat je betaalt (en pas op: elke extra handeling kost extra geld, je komt er niet met € 2895) had de adviseur weinig tijd, was moeilijk bereikbaar en gehaast, want de volgende zat alweer te wachten. Collega's op kantoor handelen zaken niet goed en niet klantvriendelijk af; trajecten worden niet opgevolgd en van alles wat buiten het standaardgebeuren valt, hebben ze geen verstand, terwijl de adviseur dan ook voor hen moeilijk bereikbaar blijkt te zijn. Adviseur is duidelijk ingesteld op standaardzaken en heeft geen tijd voor zaken die meer dan 2 gesprekken vragen. Zijn advies de oude hypotheeklasten gewoon niet meer te betalen, bleek onjuist. Uiteindelijk moesten we een groot deel alsnog zelf regelen. Jammer want in het verleden hadden we betere ervaringen, wat ook de reden was om terug te komen.

Uitleg was soms onduidelijk, moet zich realiseren dat deze materie voor de consument geen gesneden koek is.
Met name rekenwerk. Ook was samenwerking met back office rommelig. Moest vaak documenten dubbel sturen.

Gedurende het gehele hypotheek traject uitstekend geholpen door het team van HypotheekVisie Haarlem.

Wij zijn zeer tevreden over hoe wij gelopen zijn

Hypotheekaanvraag heeft meer dan 100 dagen geduurd...

Onze hypotheekadviseur was deskundig. Hij heeft zijn werk goed gedaan: wij hebben onze hypotheek gekregen en wonen inmiddels in ons droomhuis! De reden dat de score wat lager is, is omdat het niet zonder slag of stoot ging. Wij vonden de administratie rommelig: documenten ontbraken en afspraken werden niet nagekomen. Daar hebben wij een slecht gevoel aan over gehouden.

Bij deze review is geen toelichting geschreven door de beoordelaar. Mocht de beoordelaar alsnog een toelichting willen geven, dan ontvangen wij die graag op [email protected].

de adviseur was goed op de hoogte van de markt

Uitstekende inhoudelijke kennis, prima meedenken.

Hele rustige en aardige man met veel kennis van zaken.

geen 5, omdat een paar financiële consequenties niet specifiek waren meegenomen in het totaal plaatje.

de adviseur kwam heel goed over en voelde goed aan wat mijn wensen waren

Ik had een concrete vraag en wist exact wat ik wilde. Hij heeft deze vraag goed beantwoord alhoewel ik soms iets meer advisering verwacht. Moest zelf doorvragen naar mogelijke beperkingen of risico's. Maar goed in de huidige hypotheek wereld is het product erg rechttoe-rechtaan en het verschil tussen de producten is erg gering. Vind persoonlijk de hoogte van het tarief stevig gezien het weinig complexe vraagstuk.

Voel me compleet opgelicht. Meerdere malen bewust geen of ontwijkend antwoord gehad op vragen en achteraf een hoge rekening. Adviseur zag spoed ivm geplande oplevering, echter gaf ik aan uitstel te kunnen aanvragen. Hierdoor meer op de nota. Totaal niet mee eens. Kosten lagen al hoger dan bij enig ander adviseur.

Echt geweldig, we hebben absoluut geen verstand van financiën, laat staan hypotheek maar we zijn geweldig geholpen, wat een geduld heeft de adviseur.

De adviseur deed zijn best om alles duidelijk uit te leggen, heeft empathie gehad voor mijn situatie en probeer de beste oplossing te vinden voor mijn geval met de informatie die hij heeft

na een gedegen advies was de communicatie en afstemming mbt afhandelen van zaken niet goed.

Goede adviseur met oog voor onze situatie en met een heldere en rustige uitleg

Geeft foutief advies
**** gaf initieel aan dat hij veel ervaring heeft met een familiebank. Echter, hij heeft expliciet aangegeven dat we deze lening niet bij de belastingdienst moeten melden. Dit is sinds 1 januari 2013 wel verplicht als je hypotheekrente aftrek wilt hebben. Gelukkig zijn wij hier zelf net op tijd achter gekomen. Na een klacht hierover zegt hij dingen die nooit tijdens een advies gesprek naar voren zijn gekomen! Verder was het een heel rommelig proces waarbij onze stukken meerdere keren kwijt zijn geraakt en wij die meerdere keren toe moesten sturen. Hij heeft het verbouwingsbedrag op de hypotheek aanvraag niet gelijk gesteld met de verbouwingskosten die wij aan hem hebben doorgegeven en aan de taxateur. Voor een bedrag van EUR 2500 verwachten wij veel beter advies en een gedegen traject.

Bron: extern

De adviseur was bereid om alle mogelijkheden te bekijken en gaf mij een goed gevoel dat het zou lukken om een eigen hypotheek te krijgen.

De adviseur houdt zich niet aan de gemaakte afspraken en weigert zijn fouten toe te geven en de compenseren.

Een degelijke en betrouwbaar advies, gericht op onze situatie.

Vriendelijk, rustig, legt helder uit wanneer gewenst, heeft veel kennis van uitzonderingsgevallen

deskundig advies en duidelijke uitleg

Prima en betrouwbaar! We hebben uitstekende gesprekken gehad.

Prima, onafhankelijk en deskundig advies.

bedenkelijk
***** heeft voor ons in het verleden aan een hypotheek geholpen terwijl we die nergens anders konden afsluiten, toen gekozen voor een aflossingsvrije beleggings hypotheek.
Achteraf niet zo'n geweldige keuze, maar toen wij de hypotheek afsloten groeiden de bomen nog tot de hemel.
Er is ons toen ook een inkomens verzekering aangesmeerd, wat volgen hem niet anders kon omdat de bank anders niet wilde finacieren (*****).
Later bij een advies voor het oversluiten i.v.m. het einde van de rentevaste periode, kon hij toevallig nog net aan het einde van de dag een gunstige rente vastleggen met een z.g. wildcard? de rente zou daarna n.l. stijgen.
Bij navraag bij de desbetreffend bank bleek dat de rent helemaal niet was gestegen, en zelf lager kon worden afgesloten.
(

Bron: extern

Zeer behulpzaam en perfect advies op maat
De tevredenheid is op een dusdanig niveau dat ik al mensen heb verwezen naar de diensten. Hieruit zijn ook al afspraken gevolgd.

Bron: extern

Betrouwbaar, goede kwaliteit
Er is een zeer goede hypotheek geadviseerd, deze sloot prima aan op mijn wensen. Inzicht in de gehele hypotheek, zonder verrassingen.

Bron: extern

Keurig geholpen
Ben zelf niet zo op de hoogte wat e.e.a. betreft. Om mij heen geinformeerd en bleek het niet verkeerd te hebben gedaan.

Bron: extern

Basis advies goed, nazorg slecht
Basis advies goed, maar op verzekeringen erg commissiejagen. Nazorg niet goed omdat niet gereageerd wordt op vragen om assistentie.

Bron: extern