Ik heb een prettige samenwerking beleefd. Altijd geduldig uitleg gegeven op mijn (vele) vragen. Ook goede onderbouwing geven waarom een bepaalde richting wordt geadviseerd.

Petra hielp ons heel goed en vooral snel. Snelheid was belangrijk gezien de huidige situatie rondom Covid-19. Verder is Petra betrouwbaar, duidelijk en concreet. Geen verkooppraat war fijn is.

Zeer prettige gesprekken gehad met een aangename sfeer. Zeer meedenkend en behulpzaam. Ze heeft echt kennis van zake

Petra beluistert goed de wensen en vult deze o.b.v. zeer grote deskundige in; op deze wijze wordt maatwerk geleverd.

Ed heeft ons van begin van het proces (orientering) tot het einde (regelen van de hypotheek met alle bijkomende werkzaamheden) enorm goed geholpen. Ed is een echte professional met de juiste kennis van de financiele wereld en dan specifiek hypotheken. Dankzij Ed hebben we een passende hypotheek gevonden voor ons zelfbouwproject.

Vriendelijke en rustige man. Geeft duidelijk uitleg.

Wij vonden Ruben een topper.
Ik maakte mij erg druk over van alles met al dat papier werk. En Ruben heeft alles rustig gemaakt met alles uit leggen enz.

Petra kwam over als deskundig en belangstellend in onze situatie. Het was nogal ingewikkeld met pensioen en prepensioen, waar ze niet voor terug deinsde maar als uitdaging zag. En het is haar gelukt, ondanks tussentijdse veranderingen door de verkoop van ons eigen huis. Zij nam de tijd voor ons, was vriendelijk. Ruim voor sluitingsdatum was alles geregeld.

Zeer deskundig, prima uitleg, bijzonder prettige gesprekken

Goed voorbereid, goede uitleg, goede service. Duidelijk over de mogelijkheden.

Een duidelijke uitleg. Het bespreken van de mogelijkheden. Een goed luisterend oor. Discreet. Vriendelijk.

Maakt vaak tussendoor tijd om vragen te beantwoorden. Heeft veel tijd gestoken in onze uitzonderlijke situatie.

Ruben heeft ons goed geadviseerd en goed meegedacht in de aanvraag van onze hypotheek

Aan het begin ging het wat langzaam, maar toen het nodig was, toen was Ed er en hij heeft mij deskundig geholpen en dacht mee in oplossingen.

Ruben is vriendelijk en persoonlijk. Hij heeft zijn zaken op orde en probeert het uiterste mogelijk te maken. Echter misten wij de transparantie soms. Achteraf zijn er enkele beslissingen gemaakt waarbij de achterliggende gedachte ons niet geheel duidelijk is.

Goede voorbereiding, alles duidelijk en op papier. Door Corona eerst alles telefonisch moeten bespreken maar alle wensen zijn meegenomen en er is goed geluisterd

Gesprek met ruben als zeer prettig ervaren!

Denkt goed met je mee en handelt snel, professioneel en erg duidelijk.

Heeft alles perfect voor me geregeld en ik zou ruben dan ook iedereen aanraden.

Hypotheekadviseur neemt de tijd voor zijn klant en is bereikbaar houd je goed op de hoogte per mail.
Ook vaak bij Brantjes Krommenie aanwezig wat heel fijn is.

Ruben was duidelijk, dacht mee en gaf een advies op maat. Hij was goed bereikbaar en wist waar hij het over had. Ook als er iets wijzigde nam hij direct contact op. En dat allemaal met hier en daar een geintje maakte het niet zo zwaar. Je koopt geen pakjes boter :-).

duidelijk verhaal en was een prettig gesprek,we wisten meteen wat wel en niet mogelijk was.

We zijn heel goed geholpen, de uitleg was duidelijk en zeer profesioneel.

Zeer goed en kundig advies. Ruben heeft constant met mij meegedacht en was erg snel op de hoogte van allerlei zaken. Er werd veel voor mij geregeld en alles werd erg vlot afgehandeld zoals afspraak. Al met al een zeer postieve ervaring, ik kan het anderen zeker aanraden, zeker met de aankoop van een eerste huis!

Goed advies en kon hem altijd contacten. Er werd na onze wensen gehandeld

Kennis van zaken
Kordaat
Soms wat warrig
Vriendelijk

Voor het eerst een huis aankopen, dat is toch maar wát spannend. Mede door Ruben hebben wij dit als een fijn proces ervaren.

Wij zijn deskundig, prettig geholpen en konden met al onze vragen bij hem terecht. Alles is snel en soepel verlopen. Bedankt voor alles!

De hypotheekadviseur had op alle vragen een zeer duidelijk antwoord. Hij wist de voorwaarden van allerlei geldverstrekkers uit zijn hoofd en heeft duidelijk plezier in zijn werk. Al mijn zorgen werden weggenomen en in no-time was de hypotheek rond. Beter dan ik me had kunnen voorstellen.

Goed! 5+ score!
Kreeg 'n week voor het gesprek via internet de login om de gegevens in up te loaden, dit gedaan. Op de dag van het gesprek had Ruben zich al goed voorbereid/ingelezen op de stukken en situatie. Gedurende het gesprek legde Ruben alles uit over hypotheken, soorten, vormen en maten, Ruben wist wat ik wilde en omgekeerd, we begrepen elkaar goed. Hierdoor 'n zeer goede hypotheek offerte mogen ontvangen. Ruben is zeer pro-actief, door adequaat te reageren op de aankomende wijzigende hypotheekrente voor mij 'n zeer mooie hypotheek mogen realiseren. Ook de afwikkeling van het proces tot aan het passeren bij de notaris wordt je begeleid. (dit zijn de kosten meer dan waard)

Het gesprek met Ed was naast zakelijk goed ook prettig en goed gericht op ons als klant waardoor wij ons goed begrepen en daardoor goed geholpen voelden. Ook heeft hij heel concreet voor ons op een rijtje gezet wat er van ons verwacht werd en op het moment dat de geldverstrekker steken liet vallen is hij hier direct achteraan gegaan om het voor ons goed te regelen.

Op vrijdag naar de hypotheekshop in redelijk paniek gebeld omdat we op zeer korte termijn de overdracht hebben en de adviseur van de ING niet voldoende tijd zou hebben. Meteen na het weekend op maandag Via videocall een zeer prettig gesprek gehad met Ruben. Ons werd gevraagd om zoveel mogelijk documenten alvast te uploaden, dit hebben wij gedaan. Ruben had duidelijk zijn werk gedaan, hij wist wat wij wilden, wat mogelijke hindernissen konden zijn omdat wij een wat lastigere casus hadden. Heeft echt de tijd genomen om ons duidelijk en simpel alles uitleggen. Liet ons al zijn berekeningen zien net uiteraard zijn uitleg en advies.
Absoluut een topper en zeker aan te raden!

Zeer goed geholpen echt een professional en erg flexibel

Erg goede service. En erg goed geholpen. Voordeel is alles zelf digitaal aanleveren. Was voor ons makkelijker en sneller.

In het eerste gesprek hadden wij het gevoel dat we elkaar niet goed begrepen, in het 2e gesprek was dit beter ik beoordeel dan hieronder het 2e gesprek

Petra was onze adviseur bij het regelen van een hypotheek voor ons nieuwbouwhuis.
Hier komt meer bij kijken dan het kopen van mijn huidige woning (bestaand huis).
Daarbij was er ook nog spraken van onderscheid van vermogen tussen mijn partner en mij.
Petra heeft heel goed gekeken en geluisterd naar onze persoonlijke situatie en behoeften.
Ik had in eerste instantie erg veel moeite om alle informatie en stappen te begrijpen.
Petra is heel geduldig en begripvol met het feit dat het voor een leek complexe informatie is.
Als het nodig is, legt ze het je wel 10 keer uit.
Ook de receptionisten zijn beiden zeer kundig en behulpzaam. Zij hebben veel van onze vragen direct aan de telefoon kunnen beantwoorden en helpen je snel verder.
Helaas door de corona- crisis konden wij niet op kantoor komen maar dit was goed geregeld met een live- verbinding.

Weet goed wat voordelig is voor de klant. Contact was zeer aangenaam. Het was moeilijker om inzicht te krijgen over de situatie aangezien alles telefonisch ging ipv via direct contact. Dit had uiteraard te maken met het Coronavirus.

Prettig gesprek. Voldoende informatie. Duidelijk alles uit gelegd

duidelijke uitleg, straalde ervaring en vertrouwen uit

Zeer lompe hypotheek adviseur. Afspraak om 1200 en zelf na 1210 er achteraan mogen bellen omdat de adviseur zich liever niet aan mijn afspraak houdt. Mijn tijd is ook kostbaar, zeker tijdens kantooruren. Vervolgens klinkt de meneer erg bot en heeft hij zowel technisch als administratief niet zijn zaken op orde. Voor mij nooit meer Hypotheekshop.

Helaas zijn wij niet tevreden het de Hypotheekshop.
Begin mei 2020 kwamen wij in contact met de Hypotheekshop. De hypotheekadviseur die wij toen ontmoet hadden, gaf ons een goed gevoel: Hij nam de tijd, kwam deskundig over en had een zeer duidelijke uitleg. Wij hadden veel vertrouwen in de organisatie.
Op 20 mei hadden wij de laatste documenten aangeleverd, die allemaal door de Hypotheekshop zijn goedgekeurd. Het heeft echter tot 13 juni (oftewel 3,5 week later) geduurd voordat wij eindelijk onze hypotheekberekeningen in ontvangst mochten nemen. Dat is 10 werkdagen voordat onze hypotheek rond had moeten zijn.
Naast het feit dat het toesturen van de hypotheekberekeningen erg lang duurde, vonden wij in de berekeningen ook nog eens fouten terug.

Helaas past de rest van de toelichting niet in dit kader, ik ga deze op een andere manier versturen.

Na een oriëntatiegesprek is er nooit een officieel vervolg gesprek gekomen om alles in kaart te brengen. Wij moesten een formulier invullen en na aanleiding van dat formulier kregen we een advies. Ik had hier graag het persoonlijke gesprek over aangegaan.

Ruben is een hele fijne adviseur geweest voor ons. Hij denkt heel erg mee wat voor ons het beste zou zijn een wat aansluit bij de onze wensen. Ik raad hem dan ook zeker aan!

Het voortraject en de uitleg is in orde. Er is bij de opdrachtverstrekking verteld dat er binnen 2 weken een offerte zou zijn, maar zonder enige informatie van de kant van de Hypotheekshop is er niets ondernomen. We kwamen hier achter omdat we er zelf achteraan moesten bellen. Dit is een terugkerend thema geweest. Als we belden over een update, was deze toevallig net binnen of stond het toevallig op de agenda voor die dag. Er is tevens om advies gevraagd of wij onze aannemer de opdracht konden geven te starten met de bouw, waarmee wij een risico namen dat we de financiering nog niet rond hadden. Dit zou geen enkel probleem zijn. Ondertussen duurt het traject ruim 3 maanden en liggen de rekeningen al even bij ons. Er worden ook beslissingen genomen zonder ons hierover in te lichten. Het betrekken van een tweede bank en het afsluiten van het traject met de eerste bank is zonder overleg gedaan (hoewel het resultaat hiervan positief is). We zijn blij als dit afgelopen is.

Vriendelijke dame, fijn gesprek, ondanks het een ander gesprek was dan we hadden ingepland.
Persoonlijk vond ik de weg richting het adviesrapport wat lang duren. Daarbij is ook niet volledig gekeken naar onze situatie. Hierdoor hebben we zelf voor een andere geldverstrekker gekozen dan het advies was. Ook bleven er aanvragen welke ze bij de Hypotheekshop hadden moeten doen liggen, je moet zelf scherp blijven.

Duidelijk advies en goede uitleg. En wat de voorwaarden zijn als we hem de financiering rond maakte.

Petra heeft een inventarisatie gemaakt van mijn wensen, en daarbij heeft ze naar de mogelijkheden gekeken op het financieele vlak. Haar uiteindelijke advies oversteeg mijn verwachtingen. Ze heeft zeer goed meegedacht,en heeft het advies zo ingezet dat mijn situatie er in de toekomst finanacieel gezond uitziet. En dat is wat je wil. Niet alleen je nieuwe huis laten financieren maar ook dat er een lange termijnplanning is, een die perspectief biedt. En dat heeft ze perfect ingevuld! Ik ben zeer tevreden over Petra haar kunde en competentie. Ze heeft echt maatwerk geleverd! Ook wil ik nog een compliment maken aan de binnendienst van de Hypotheekshop. Vaak onderbelicht, maar ik heb zeer veel hulp ervaren van de verschillende mensen op kantoor. Ze gaven mij het gevoel als klant dat ik belangrijk was. Het was niet alleen maar ondersteunen, maar meer nog een stapje harder zetten wanneer nodig. Dat is wat ik heb ervaren. Dank daarvoor!

Duidelijk en helder, snelle reacties op mails, zowel van de binnen- als de buitendienst. Ondanks Corona crisis alles snel en adequaat geregeld.

Ben erg tevreden, kon alles vragen. Werd altijd snel terug gebeld. Gaf heel duidelijk uitleg en advies.

Professioneel, veel kennis van zaken, uitstekende informatievoorziening, betrokken, klantvriendelijk, altijd bereid vragen te beantwoorden

De adviseur was heel snel in schakelen en in tot actie overgaan. Desgevraagd heeft hij wel meermaals uitleg gegeven. Aanvankelijk week het advies op een enkel punt af van wat afgesproken was. Het was vervelend dat we moesten vragen waarom dit zo gedaan was. Het bleek uiteindelijk een goed advies. Goede hulp bij alle documenten die ingestuurd moesten worden. Adequate afhandeling met de bank.

Uitstekend ingeleefd mbt onze wensen. Prima uitleg mbt oversluiten. Voor en tegens goed uit een gezet. Prima advies en uitstekende kennis van zaken.

Informatief orienterend gesprek, duidelijke antwoorden, altijd bereikbaar