Review door DM

Het adviesgesprek vond plaats in april 2021.
De review is afkomstig van Advieskeuze.

De Hypotheker Den Helder

De Hypotheker Den Helder heeft 193 reviews op Advieskeuze.nl.

Bekijk kantoorpagina

DM | Hypotheek

05-04-2021

Meerdere verkeerde documenten binnengekregen of verward met ander persoon. Offerte van geldverstrekker doorgestuurd zonder te kijken. Offerte moest 30 jaar zijn waarvoor in had getekend. Kreeg er eentje van 15 jaar. Aangegeven dat we advieskosten in hypotheek willen. Is ook opgenomen in advies. Nu wordt er 2995 van mijn rekening afgeschreven wat ik dus moet ‘voorschieten’.

Reactie van De Hypotheker Den Helder:

Beste DM, bedankt voor je eerlijke review. De hier aangedragen punten hebben we ondertussen samen met jou besproken en vormen weer een leermoment voor ons waar we als bedrijf zeker iets mee gaan doen. Voor de incasso hebben we je een oplossing aangedragen waar je gebruik van zal gaan maken, waardoor de overlast daarvan minimaal zal zijn.