Violet | Hypotheek
14-02-2016
Op de eerste plaats wil ik zeggen dat het eerste gesprek vind plaats in de maand okt/nov daar ben ik niet zo zeker van, in ieder geval het heeft een tijd geduurd.
Daarmee wil ik ook aangeven dat de adviseur geduld, begrip en gastvrij is naar de client toe.
Geduld > regelmatig belde ik keer op keer voor uitleg voor de dingen die ik niet begreep.
Begrip> er was begrip voor omstandigheden dat speelde in ons gezin (verdriet voor mijn zieke moeder, is tevens overleden) plotselinge vertrek naar Aruba.
Gastvrij> ik had een veilig gevoel, zij was transparant hield niks achter legde de dingen uit zoals het waren, zag heel goed wat wij wel en niet konden missen voor de maandlasten. Dit hebben wij met elkaar goed kunnen doornemen.