Anoniem | Hypotheek
13-03-2015
Slecht, onprofessioneel en duur
Veel fouten gemaakt in volledige proces van aanvraag hypotheek, zoals verkeerd adres op hypotheekofferte en verkeerde leenbedrag aanvragen. Consequenties hiervan vervolgens zonder pardon op mijn bordje gelegd gekregen. Heeft me uiteindelijk meer geld en tijd gekost en aankoop van huis kon maar op het nippertje doorgaan.
Bij teruggeven van problemen, bedenkingen en klachten nooit excuses terug gekregen. Werd enkel benaderd als een onnozel iemand die niets snapte en meerdere malen is geprobeerd mij oplossingen aan te smeren die in mijn nadeel waren.
Daarbij ook nog eens afgeblaft door de receptioniste bij terugbellen. Verder waren ze zo goed als niet telefonisch bereikbaar tijdens hele proces en hielden ze zich niet aan bv. terugbelafspraken. Al met al veel te veel geld betaald voor zo goed als geen dienstverlening.
Bron: extern