De informatie die wij kregen was top en alles werd duidelijk aangegeven. Helaas ondervonden wij wel dat we bijna overal zelf nog achteraan moeten om te controleren of het goed gaat / klopt. Wij kregen het gevoel dat er laks mee werd omgegaan. Dit gaf dan ook niet het geruste gevoel betreft de hypotheek waar je juist wel op hoopt bij een hypotheekadviseur.
Reactie van Hypotheekhuis B.V.:
Wat jammer dat jullie dit gevoel hebben gekregen. Wij proberen juist altijd de klant in alles te ontzorgen. We begrijpen dat dit bij jullie niet is gelukt. We gaan kijken wat er in het proces is gebeurd en zullen hier weer lering uit trekken. Bedankt voor jullie feedback.