Review door 10 jaar klant

Na 8 maanden in een traject te hebben gezeten om een hypotheek om te laten zetten is het geduld wel eens op. Na 10 jaar klant te zijn geweest zie ik een enorme afname van kwaliteit omtrent het advies, kennis over de geldverstrekkers en het uitblijven van communicatie. Het traject waar ik nu 8 maanden inzit was al een goedmaker vanwege eerdere fouten, waaronder niet regelen bankgarantie, te laat stukken opleveren richting notaris etc. Na het vragen van 2 additionele second opinions blijkt dat ik tevens niet volledig ben voorgelicht over de voor- en nadelen van in het traject gemaakte keuzes. Ik vind het dan ook vervelend om een negatieve review achter te laten, daar waar ik voorheen wel tevreden was.