Het gesprek was vanaf het begin al heel helder. Ze nam de tijd om alles zo goed mogelijk uit te leggen, ook de dingen die misschien heel voor de hand liggend leken benadrukte ze toch. Dit vond ik heel goed. Wat oo fijn was dat alle kosten vanaf het begin duidelijk was zodat we niet achteraf voor verrassingen kwamen te staan. Ook bereikbaarheid (per mail, telefonisch of zelfs op kantoor) was goed. Alle ontwikkelingen waren goed te volgen via de mijn hypotheekshop account.