Was duidelijk

Was een jonge man(net als ik) en dat sprak best prettig. Vond dat hij goed en zeer duidelijk over kwam en had op al mijn vragen
een antwoord.

Zeer behulpzaam en duidelijk! De adviseur zou nog terug komen op een vraag m.b.t. de overlijdensrisicoverzekering, maar was dit vergeten.

Hij is zeer goed in zijn werk. Luistert naar je wensen en kijkt op basis daarvan wat het beste bij jou past.

Wat ons het meest opviel was dat de hypotheekadviseur oprecht bij ons over kwam. Er werd ons alles goed en duidelijk uitgelegd, zodat wij wisten waar wij rekening mee moesten houden, wat wel en niet haalbaar was, maar vooral ook echt meedenken met wat voor ons de beste opties waren. Buiten het feit dat de adviseur echt behulpzaam was, is het ook een hele aardige gozer! Om deze reden raden wij ''De Hypotheker'' zeker aan bij familie en vrienden.

De adviseur was heel eerlijk, duidelijk en direct. Lichte alles goed toe en gaf een heldere uitleg.

heel vriendelijk, bekwaam en professioneel

De adviseur legt het goed uit en is zelf een hele chille gozer
Vond ze advies goed en duidelijk !

Advies helemaal prima!

Het gesprek was heel duidelijk en we kregen op alle vragen een passend antwoord.

Wij zijn heel erg tevreden.

Ik ben erg tevreden over hoe wij contact hebben gehad en alles werdt ook goed uitgelegd. Wat ik fijn vond is dat ik ook buiten kantoortijden afspraken kon maken.

Enorm goede begeleiding.
E-mails worden snel beantwoord en de adviseur staat echt voor je klaar en geeft duidelijk en goed advies.

Fantastisch advies op maat
Fijn gesprek gehad met een zeer kundige adviseur. Hij dacht actief mee en gaf ons een vertrouwd gevoel. Ook in het vervolg traject was niets te veel en kregen wij goed advies. Nu de hypotheek loopt wordt nog steeds alles netjes geregeld en kunnen we altijd bij de Hypotheker terecht!

Bron: extern

Fijn gesprek en er werd ruimschoots de tijd genomen. De adviseur dacht actief mee en gaf ons een vertrouwd gevoel. Alles was mogelijk en ook in het contact erna was niets te veel gevraagd. Nu de hypotheek loopt wordt alles keurig geregeld en worden wij netjes van alles op de hoogte gehouden!

Altijd deskundig geholpen

Betrokken,persoonlijk
De medewerkers van de Hypotheker Almere zijn betrokken,vriendelijk en natuurlijk professioneel.

Bron: extern

Dramatische bereikbaarheid
Orientatiegesprek vriendelijk, had daar wel een goed gevoel over. Echter, toen ik een paar weken later een vraag had, was de adviseur onbereikbaar. 1x mail gehad, dat hij erop zou terugkomen, maar helaas... Hij reageert niet op mail, niet op terugbelverzoeken, helemaal niets! Echt heel slecht!

Bron: extern

Goed geadviseerd
Vanaf het begin van het gesprek duidelijk en goed geholpen.
Alles snel en goed behandeld er stond 6 tot 8 weken voor de aankoop maar door snel handelen van onze kant en van de Hypotheker binnen 5 weken gerealiseerd .Onze dank aan de adviseur en ****

Bron: extern

Heel fijn gesprek en goed advies.
De hypotheekadviseur was open, vriendelijk, duidelijk en professioneel.

Bron: extern

Dramatische dienstverlening
De Hypotheker oogt professioneel tot het moment dat er getekend is. Medewerkers geven niet thuis en op inkomende vragen wordt niet of nauwelijks geantwoord tenzij men eraan kan verdienen. Het gros van de medewerkers werkt parttime of is ziek, zwak, misselijk en daardoor slecht bereikbaar. Administratief blijkt het bedrijf een rommel te zijn en zeker voor de bestaande klanten. E-mails, brieven komen niet aan en terugbel verzoeken werken niet.
Alleen nieuwe klanten worden als koning behandeld. Dan leggen ze de rode loper uit, houden ze een parkeerplaats vrij en wordt je op de wenken bedient.
Op het moment dat je je niet van de kast naar de muur laat sturen komt je dossier/vraag bij de filiaalhouder. Met commerciële woorden en communicatie sterke vaardigheden weet deze alles op professionele wijze te bagatelliseren. Ik heb veel slechte hypotheek kantoren gezien, maar deze is het bestaansrecht niet waard. Een bedrijf waar nog veel te verbeteren valt.

Bron: extern

Nagenoeg geen reactie's op mail/telefoon.
Prettig gesprek gehad, maar stond iets onder druk vanwege de nieuwe regels in 2015. Heb echt meerdere malen gebeld, zonder dat ik een reactie kreeg. Ook op mijn emails kreeg ik geen reactie. Pas toen ik ging vragen om mijn gegevens uit hum computer te halen, werd ik teruggebeld. Dit is meerdere malen gebeurd. Het is zo-wie-zo al vervelend, maar als je nog onder druk staat en je relatie is net stuk, dan is het fijn als je serieus genomen word. Dit gevoel had ik TOTAAL NIET !! Twee weken geleden het "hoofdkantoor" gebeld en klacht neergelegd. Keurige mail ontvangen; ze willen hoor en weder hoor, logisch. Dat is nu twee weken geleden... Ik hoop niet dat ze ook zo werken met de hypotheek, want dan is je hypotheek NIET zo zeker.

Bron: extern

Moeizaam
Adviseur moeilijk te bereiken, gemaakte afspraken werden niet nagekomen.
Wij hebben uiteindelijk gekozen voor een andere adviseur. Dit heeft voor veel vertraging en stress gezorgd.

Bron: extern

Beetje onduidelijk
Wegens IBBA project bij independer beland, ik had het idee dat ze niet van alle regels op de hoogte waren.

Bron: extern

slecht
ik kreeg hier het gevoel dat zodra er wat moeite gedaan moest worden men meteen afhaakte erg naar gevoel aan deze winkel overgehoude

Bron: extern

Was goed en informatief.

Duidelijke uitleg en vriendelijk nam de tijd

Had m.i. op de meeste vragen een antwoord maar niet op alle. Geduldig en geïnteresseerd, betrokken

Ze had me heel erg goed geholpen !

Ik ben verschillende data geweest. daarom gemiddeld moment geprikt op kalender. Er is 1x een fout ontstaat, maar deze is zeer keurig en deskundig opgelost

De adviseur van de hypotheker Almere-Stad is een goede consulent. Legt alles goed en duidelijk uit. Als het advies financieel niet haalbaar is zal hij dit vertellen. Klasse.

Geen bijzondere aspecten. Beoordeling spreekt voor zich.

hij heeft ons heel erg goed geholpen met allees

Rustig de tijd genomen en rekening gehouden met de onwetendheid

onze situatie en huidige hypotheek is zeer complex. Alles is met de adviseur secuur doorgelopen en hebben een goed advies gekregen.

Goed advies, hoge service
Werd overal mee geholpen. Snel antwoord ook buiten kantoortijden. Uit eindelijke prijs viel wel wat tegen. Was aan de hoge kant.

Bron: extern

goede begeleiding en deskundig advies
een goede begeleiding met het mee denken voor oplossingen en een deskundig advies op maat van de personnelijke wenzen zonder een ander product te verkopen

Bron: extern

Ontzettend vriendelijk, geduldig en flexibel
Nam de tijd, kon makkelijk in de avond terecht en reageerden altijd binnen een uur op een vraag of opmerking. Legde ook duidelijk uit hoe al die moeilijke taal simpel vertaald kon worden naar Jip & Janneke taal waardoor het als leek prima te snappen was.

Bron: extern

Goed duidelijk advies.
Ze hebben mij goed geholpen. Hadden op al mijn vragen antwoord.

Bron: extern

klandtvriendelijk
rust gevend en eerlijk advier zijn zeer behulpzaam

Bron: extern

Het advies was zeer goed.
Het advies was duidelijk en vriendelijk. Omdat ze alle mogelijkheden door neemt met je. Wat het best bij jouw Financiele mogelijkheden past.Ook voor op langer termijn. En ze neemt de tijd met je als klant. Je heb niet het gevoel dat het allemaal even snel moet gebeuren. En ook als je een andere medewerker van het kantoor aan de telefoon krijgt wordt je correct en duidelijk en vriendelijk te woord gestaan.
Mij totale indruk is zeergoed.

Bron: extern

duidelijk eerlijk en helder
Ik begreep er allemaal weinig van, maar dankzij de duidelijke uitleg van ***** en de goede begeleiding werd er heel veel duidelijk. Ik heb echt het gevoel dat ik het beste advies heb gehad.

Bron: extern

Duidelijke uitleg, erg klantvriendelijk
Er wordt uitgebreid de tijd genomen voor uitleg en advies, er is altijd mogelijkheid tot extra uitleg middels e-mail of per telefoon.

Bron: extern

fantasties advies
Ik zou het kantoor aanbevelen omdat ik goede service heb gehad en alles netjes is afgehandeld

Bron: extern

Eerlijk advies,
Werd geadviseerd, te verlengen, maar zij wist mij te vertellen dat de bank in mijn geval een lagere rente kon geven dan de bank in hun voorstel hadden geboden.

Bron: extern

meedenkend vermogen aan mijn wensen super.
ik vond dat medewerker te zeerste mijn belangen zeer goed kon behartigen en aan mijn wensen kon voldoen gezien zijn zeer goeden kijk op de finaciele markt ten gunsten van mij . ben dan ook zeer tevreden over het verloop van deze samenwerking. en dat dit voor mij tot een gunstig resultaat heeft mogen leiden.

Bron: extern

Perfect
Gezien het feit dat het de eerste keer voor ons is dat we ons eigen huis kopen, werd er ook veel uit handen genomen, we hoefden niet aan veel te denken, het grootste gedeelte werd voor ons geregeld. Dat hebben wij als zeer prettig ervaren.

Bron: extern

Goed advies, veel hulp.
Ik wist helemaal niets, heb ouders die mee waren die veel weten. Ook op de vragen die zij stelden was er een correct antwoord.
Al met al ben ik zeer tevreden.

Bron: extern

Klantvriendelijk, behulpzaam en kennis van zaken
Men weet waar men over praat, is erg klantvriendelijk en niet moeilijk doen als je even binnen loopt. Zoekt uit wat voor mij voordelig maar ook voor in de toekomst het beste is om te doen, rekening houdend met mijn wensen. Complimenten.

Bron: extern

Goed advies, helder, meedenkend
Duidelijke gesprekken en er werd de tijd genomen om lastige aspecten uit te leggen. Voor mijn gevoel heb ik een hypotheek die aangepast is op mijn persoonlijke situatie

Bron: extern