Review door Anoniem

Behulpzaam en vakkundig
Persoonlijk adviseur was vriendelijk en overig het algemeen duidelijk. Niet altijd direct telefonisch bereikbaar, maar belt over het algemeen vlot terug. Collega's zijn ook erg klantgericht en altijd bereid te helpen. Interface van de site werkt over het algemeen ook prettig. Klein minpuntje is dat sommige zaken iets vlotter hadden kunnen verlopen als de klant er vooraf op was gewezen (bv. intentieverklaring dient rekening te houden met ouderschapsverlof. Als dit vooraf was gezegd / op de site vermeld had dit tijd en moeite bespaard). Wat jammer is in termen van het persoonlijk advies, is dat het niet mogelijk blijkt om ramingen te geven waarin rekening wordt gehouden met risico-opslag.

Bron: extern