Review door Anoniem

Onbereikbaar persoon, verschrikkelijk lang verhaal
We moesten bij de ABN blijven maar als het mogelijk was geweest waren we overgestapt. Het heeft ons 5 maanden gekost onze hypotheek over te sluiten. Documenten met dagtekening in oktober werden in december pas gestuurd. Hypotheekadviseur was onbereikbaar, geen antwoord op (meerdere) mails en voicemailberichten pas na (openbare) klacht op twitter belde hij terug. Webcareteam was super en behulpzaam. Adviseur zelf gaf slechte voorlichting over wat er nog moest gebeuren en leek verder totaal niet geinteresseerd in een snelle afronding en gaf vaak geen antwoord op vragen.

Bron: extern