Review door Don Klinkenberg

Inhoudelijk was het goed, en ik had mijn situatie wat ingewikkeld gemaakt vanwege een hoog bod op mijn huis waardoor ik een overbruggingskrediet van 100% op de getaxeerde overwaarde van mijn vorige huis nodig had. Dat heeft hij voor elkaar gekregen, met een goede rente en goede voorwaarden. Met het eindresultaat ben ik dus heel tevreden.
Iets minder vond ik de manier van communiceren. Ik had het fijn gevonden meer te hebben gehoord van wat alternatieve hypotheekaanbieders aangaven wel of niet te kunnen betekenen. Bijvoorbeeld, ik had in het begin aangegeven dat mijn vader evt garant wilde staan voor een deel van de overbruggingsfinanciering. Ik bedoelde daarmee dat hij dat geld gewoon had (garant staan is gewoon een term die ik dacht dat daarop sloeg), waardoor misschien een overbrugging bij een andere bank ook mogelijk was geweest. Dat was een misverstand door communicatie, wat misschien was voorkomen als we een live intake hadden gedaan (nu niet ivm corona), maar ook als ik direct had gezien dat andere banken gewoon tijdelijk meer ‘cash’ geld wilden zien. Op het eind was er een communicatiestoornis met de betaling wat wat wrijving opleverde.