De adviseur legd alles duidelijk uit.en is een meegaande man.

bij vragen werd alles duidelijk uitgelegd en dan ook op een manier dat wij het goed konden begrijpen.
Dus niet met ingewikkelde woorden

Heeft net zolang gezocht naar een oplossing. En zijn uiterste inspanning geleverd.

We ervaarde het als een prettig gesprek, maar over de verdere afhandeling zijn we niet tevreden.
We werden door 4 verschillende secretaresses gevraagd om documenten aan te leveren, maar onderling leken ze niet te weten dat we al heel veel documenten hadden aangeleverd. Ook bleek er een algemeen email adres te zijn wat bij ons niet bekend was. De documenten die wij toegestuurd kregen bevatte vaak wat slordigheden of hoefde wij niet zelf in te vullen.
De geleverde documenten werden niet goed nagekeken, waardoor we op het laatste moment voor verloop van de voorwaarden toch nog snel nieuwe documenten moesten sturen.
Ook moesten we een dag voordat de ontbindende voorwaarde verliepen zelf aangeven dat deze datum bereik was en daar uitstel voor aangevraagd moest worden.
Kortom wij hebben het gevoel dat wij de toch veel zelf moesten controleren en aangeven voor het bedrag dat wij moeten betalen.

De adviseur ervaar ik als een adviseur die de zaken op een duidelijke manier verwoord, dit alles met alle tijd die daar voor nodig is. Verder altijd berijkbaar, zo niet belt hij altijd terug.

De adviseur is een rustige adviseur die op gelijkwaardig niveau met zijn gesprekspartner(s) praat. Hij overziet het geheel en heeft echt een advies op maat gepresenteerd.

Hij was vriendelijk, belangstellend en lichtte de mogelijkheden goed toe.

Enig minpunt is niet zozeer de adviseur maar wel de door hem geadviseerde geldverstrekker. De geldverstrekker vond ik een ramp.

Was duidelijk in de uitleg

Het kwam door de crisis en op of aanmerkingen hoe de polis toen is afgesloten door HUn werden weggewoven.