Communicatie is heel slecht, wordt niet teruggebeld ondanks herhaaldelijke verzoeken en pogingen. Inmiddels na een half jaar na adviesgeprek nog geen contact. We hebben de moed opgegeven en gaan naar andere hypotheek adviseur.
Reactie van Dirksen Financieel Adviseurs:
Bedankt voor jullie review al stemt dit natuurlijk niet tot vreugde. De situatie is mij bekend en uiteraard vind ik het, na alle eerdere zaken die we wel naar tevredenheid hebben gedaan, erg jammer dat het deze keer zo is gelopen. Er was vorig jaar sprake van een enorme grote stroom aanvragen die er voor zorgde dat niet alles kon worden behandeld zoals ik dat graag wilde dus mijn excuses daarvoor. Uiteraard begrijp ik jullie standpunt en beslissing en hoop dat jullie bij de andere adviseur goed geholpen zullen worden.