Iemand die snel en efficiënt reageert en ook op een zeer vriendelijke wijze. Dat is professioneel.

De heer Salamony belde op eigen initiatief terug en heeft e.e.a. opgelost en duidelijk uitgelegd.
Erg fijn!

Na het hebben opgeschort van mijn autoverzekering voor een half jaar, belde ik Lancyr om de verzekering te heractiveren. De adviseur hielp me hierbij maar merkte op dat mijn premie met ruim EUR 30 per maand was toegenomen. Ze kon niet exact uitleggen waardoor dit kwam maar ze was zo aardig en sportief om mij te adviseren om even op internet verder te zoeken en andere verzekeraars te vergelijken voordat ik mijn huidige verzekering weer zou activeren. Dat heb ik gedaan met als gevolg dat ik mijn autoverzekering bij Lancyr definitief beëindigd heb, zonder problemen.

Een arrogante adviseur. Denkt dat ie de verzekeringsmaatschappij zelf is. Wil eigenlijk het dossier niet opsturen waar ik wel recht op heb en is voornemens om hier eens even uitgebreid de tijd voor te nemen.

De adviseur dacht goed mee in een lastige situatie en bood uiteindelijk een oplossing

Ik belde omdat ik online een ja/nee vraag moest invullen en advies wou hebben wat ik eigenlijk moest doen (was een lastige vraag). Ik werd netjes behandeld en aangesproken en nadat de adviseur het zelf na gevraagd had kwam ze kalm en netjes op een antwoord met uitleg waarom erbij. Dit zorgt voor een hele fijne eerste ervaring!

Zij was zeer vriendelijk en behulpzaam
En genoeg informatie gegeven

Vriendelijk
Luistert goed
Professioneel
Behulpzaam

Keurige snelle afhandeling ! ook als de verzekering niet wordt afgesloten.

Een zeer goede ervaring met Lancyr rechtsbijstandverzekering werk en inkomen. Goede services binnen 5 werkdagen altijd antwoord gekregen op mijn vragen.
Hiervoor was ik lid van de vakbond dit opgezegd. Dit vergeleken met vakbond krijg je hier veel sneller antwoord op je vragen. Kortom heel tevreden met Lancyr.

Mw legde me alles zooo goed uit en gaf me de juiste informatie. Ik volg haar advies op voelde me echt gehoord,super!

Ik heb op 29-04 een e-mail gestuurd met een heleboel vragen en reeds op 2 mei krijg ik een uitgebreide reactie terug met antwoord op AL mijn vragen. Niet één vraag is overgeslagen! Ik ben serieus onder de indruk vanwege de snelheid in antwoorden op mijn bericht alsook het goed gelezen hebben van mijn vragen en dus mij kunnen voorzien van een volledig antwoord. Ik ben net overgestapt naar Lancyr Verzekeringen, dus ik zie dit als een zeer positieve overstap! Ik ben hier echt blij mee.

Heel snel en goed antwoord ... snel geholpen en gerust gesteld

vlotte beantwoording en afhandeling van de vraag die ik had

veel lof voor goede en snelle afhandeling van verzekeringen zijn heeeel tevreden over lancyr verzekeringen

Positief in toon en duidelijk in antwoorden. Servicegericht !

Ongelooflijk snelle, correcte en bruikbare informatie. Ik denk dat dit een van de aller snelste en beste service is geweest die ik tot nu toe van welke maatschappij dan ook heb mee gemaakt.

En nee, wij zijn op geen enkele wijze gerelateerd aan elkaar

Bij onverwacht royement van autopolis prima begeleiding tot herstel van de verzekering bij de volmachtgever.

Vriendelijk en behulpzaam. Hij heeft gelijk mijn fout hersteld

Ik krijg wel reactie, maar met een bijlage die er niets mee te maken heeft. Antwoord op mijn oorspronkelijke vragen nooit ontvangen!

De adviseur gaf mij in heldere, duidelijke bewoordingen tekst en uitleg over mijn lopende reisverzekering.
Hij verduidelijkte ook de " in en outs" bij eventualiteiten".
Kortom, een verhelderend gesprek.

Adequate en vooral proactief in de reactie. uiteindelijk ook telefonisch even contact gehad. Dit werkt uitstekend.

Heb contact gehad met de adviseur, dit was een fijn en duidelijk gesprek. Na wat onduidelijkheden zijn we er samen goed uit gekomen!

Doordat mijn adres niet juist kon worden ingevuld heeft de adviseur mij geholpen met het aanvragen van de verzekering. Dit deed hij behulpzaam.

De adviseur was vriendelijk en kundig. Fijne gesprekspartner.

De adviseur heeft mij bijzonder goed en vriendelijk geholpen.Heeft gelijk gekeken of alles nog klopte en heeft dingen voor mij veranderd waardoor ik teveel betaalde producten terug kreeg. Ik was daar heel blij mee.

Eenvoudig en snel geregeld en bevestigingsemail gekregen.

Uitstekend advies van de vriendelijke en behulpzame adviseur.

Goede begeleiding gehad, had veel aan het advies en ze was erg duidelijk. De adviseur kwam ook met een waarschuwing, zodat ik niet meer hoefde te betalen. Toon was echter niet zo heel positief dus dat is of een momentopnamen of een verbeterpuntje. In ieder geval blij met het telefoontje.

Ik ontving duidelijke informatie en ben snel geholpen.

De adviseur was vriendelijk en nam alle tijd om mij van informatie te voorzien.

Ik heb een prettige snelle reactie van de adviseur gekregen op de door mij gestelde vragen.

vriendelijk, en deskundig duidelijk ! Super fijn!

Reageert snel en duidelijk. Voel me goed geholpen.

Zeer snelle afhandeling van het afsluiten van een verzekering. Het was allemaal echt binnen 5 minuten geregeld.

Snel en vakkundig geholpen bij overstap voor rechtsbijstandsverzekering

Ik belde op om een premie berekening te laten maken voor al mijn verzekeringen bij de abn amro. Kreeg ik te horen dat ik dat maar op de website moet doen want daar had de adviseur geen zin.

In verband met de vraag van een potentiële opdrachtgever om al eerder werkzaamheden te kunnen verrichten dan aanvankelijk gepland, moest de ingangsdatum van de aansprakelijkheidsverzekering vervroegd worden. De adviseur heeft dit snel voor mij geregeld; vrijdagmiddag met hem gebeld en maandagochtend was het al verwerkt. Een zeer klantvriendelijke en bovenal correcte afhandeling. Zo hoort het. Nogmaals dank!

Is een vriendelijke man, prettig om mee te praten en naar mijn idee ter zake kundig.
Heeft moeite gedaan ons toch in de verzekering te krijgen, hetgeen gelukt is.

Eigen initiatief en snelle reacties. Meedenken met de klant en dat waardeer ik.

Alles behalve vriendelijk en correct. Leest de mails niet vollesig en stuurt een mail vol taal/spellingsfouten terug. Niet erg professioneel voor een adviseur. Jammer.

De adviseur heeft mij heel goed geholpen ,was meer dan perfect ,
super goede medewerker was zeer geintreseerd ,heel goed ,een dikke 10

Vriendelijk gesprek maar achteraf blijkt de info niet te kloppen en ben dus maar half geinfomeerd over de wijze waarop de administratie wordt gevoerd.
Voor mij een no go, sorry.
Door deze te summiere info en dus te weinig overzicht ook mijn adminstratie niet op orde, en heb later zelf duidelijk moeten uitvragen naar een soort van inlogpagina waarop alle info omtrent mijn verzekering dan wel te zien was. Bij een 1e herinnering gelijk ook 15 euro in rekening gebracht (mag dat wettelijk wel? Geen tijd voor om dat uit te zoeken en ) Ben inmiddels verzekerd via een ander. De opzegging lijkt bij Lancyr ook niet over te komen, je moet al googlen wat er aan info nodig is om die opzegging wél in behandeling te laten nemen. Dan wordt er wel gelijk gevraagd naar een vrijwaring al heb je je auto niet eens verkocht maar wil je gewoon van deze verzekering af. Heb dus opgezegd maar Lancyr incasseert fijn door; als je niet betaalt direct a la minute een melding bij rdw. Nergens info over gezien.

Heb veel vertrouwen in de adviseur die snel op mijn vragen reageert met een deskundig advies.

Vriendelijke man. Zeer snel en duidelijke antwoorden. Goed geholpen.

Super snelle en juiste hulp. Ook na talloze pogingen van mijn kant hielp hij me erg prettig! Dank!

Zeer duidelijke communicatie.

Perfecte communicatie ( zowel per telefoon als mail ) perfect nakomen van afspraken en zeer zorgvuldige informatie naar de verzekeraar toe gegeven. Ben heel blij, dat de bemiddeling via de adviseur is verlopen. Hij is volkomen duidelijk, zonder ingewikkelde juridische termen te gebruiken. Zeker een 1e klas aanbeveling waard !

Super goed advies. Meedenken en humor. Blij met de adviseur

Mijn ervaring bij de afsluiting van de nieuwe polis dat de adviseur mee denkt, zeer klantvriendelijk is, geduldig en duidelijk in uitleg en antwoord. De gemaakte afspraken worden snel en netjes gemaild.