Vanaf het eerste moment zorgende adviseurs voor een goede sfeer. Ze zijn professioneel, maar maken het wel informeel. Ze houden zich aan alle afspraken en bellen wekelijks (soms meerdere keren per week) met updates!! Ze leggen het goed uit in een begrijpelijke taal. Daarnaast zijn ze heel flexibel qua tijden (een afspraak om 21:00 was geen probleem).