Nav omzetten hypotheek afspraak aangevraagd, gebeld door binnendienst medewerkster Jacqueline. Stug en onvriendelijk te woord gestaan, durfde eigenlijk geen info te geven gezien dat deze mevrouw deed voorkomen dat we blij moeten zijn dat we een afspraak zouden kunnen maken, onbeleefd en niet uit laten praten, afgezien van afspraak, jammer kreeg goede aanbeveling maar niet bij deze mevrouw dan